परतावल/महराजगंज। प्रदेश में बिजली बिल बकायेदारों के लिए एकमुश्त समाधान योजना 2024-25 लागू कर दी गई है। यह योजना 15 दिसंबर से 31 जनवरी 2025 तक तीन चरण में चलेगी। योजना का लाभ लेने के लिए उपभोक्ताओं को कार्पोरेशन की वेबसाइट पर पंजीयन करना होगा और मूल बकाये का 30 फीसदी अनिवार्य रूप में जमा करना होगा। बाकी बकाये के सरचार्ज में छूट मिलेगी।
लेकिन विद्युत वितरण विभाग की मनमानी से इन दिनों जिले के अधिकांश उपभोक्ता खासे परेशान हैं। कई कई महीने तक मीटर रीडिंग नहीं हो रही है। इसके बाद भी अनाप शनाप बिजली बिल भेजा रहा रहा है। सुधार के लिए उपभोक्ता बिजली ऑफिस के चक्कर लगाने को मजबूर हैं। उपभोक्ताओं को आफिस पहुंचने पर जिम्मेदार अधिकारी के नहीं मिलने से खासी परेशनियों का सामना करना पड़ रहा है। अधिकारियों के छुट्टी पर होने के कारण लोगों का काम होना तो दूर कोई उनका दुखड़ा सुनने वाला तक नहीं मिल रहा। बिजली बिल में गड़बड़ी की उपभोक्ताओं की यह परेशानी लंबे समय से बनी हुई है। शहर व ग्रामीण क्षेत्र में लोगों की एक जैसी शिकायत है। कई महीने बाद अचानक रीडिंग दिखाकर अनाप शनाप बिजली बिल भुगतान करने के लिए कहा जा रहा है, जो उपभोक्ताओं के समझ से परे है। बिजली बिल को देखकर उपभोक्ताओं का माथा ठनका हुआ है। विभाग के कई दावे के बावजूद व्यवस्था में सुधार नजर नहीं आ रहा है।
बिजली का बिल में लगातार गलत रीडिंग बिजली बिल ज्यादा की शिकायत लेकर उपभोक्ता बिजली आफिस पहुंच रहें, लेकिन उनकी समस्या सुनने वाला कोई जिम्मेदार अधिकारी नहीं मिल रहा है। केवल एक बाबू ही लगभग लाखों उपभोक्ता को किसी तरह समझा रहा है, लेकिन वह भी समस्या का समाधान करने में सक्षम नहीं है। इसके अलावा संबंधित बाबू सभी की समस्या भी नहीं सुन पा रहा है। आफिस में लोगों को जिम्मेदार अधिकारी नहीं मिल रहे हैं। परतावल में एसडीओ और बाबू उपभोक्ताओ को एक दूसरे के पास घुमाते दिखाई दे रहें हैं।
परतवाल में बजली विभाग के कार्यालय में बने ओटीएस काउंटर पर भारी भिंड जुट रही है लेकिन अधिकारीयों की लापरवाही के कारण इस योजना का उपभोक्ता को लाभ सही से नहीं मिल पा रहा है। बिजली बिल एक मुश्त समाधान योजना में लापरवाही होने से जनता में काफ़ी आक्रोश देखने को मिल रहा है।
गलत रीडिंग और बिजली बिल अधिक आने से उपभोक्ता परेशान
बिजली बिल एक मुश्त समाधान योजना लागू होने के बाद से बिजली विभाग के कार्यालय पर उपभोक्ता काफी संख्या में पहुंच रहे हैं गलत रीडिंग के वजह से आया बिजली का बिल लोगों को परेशान करके रख दिया है। बिल सुधार करने में बिजली विभाग के कर्मचारियों को काफी समय लग रहा है जिससे उपभोक्ता निराश होकर घर लौट जा रहे हैं। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि वह वह अपनी शिकायत को लेकर चार-पांच बार बिजली विभाग में पहुंचे कोरम पूर्ति के नाम पर उनसे फॉर्म भरवा कर जमा कर लिया गया और बताया गया कि आपको फोन कर बताया जाएगा कि आपका बिल सुधार कर दिया गया है। लेकिन महीनों बीत जाने के बाद भी उनकी समस्याओ का समाधान नहीं हो पाया जिससे बिल जमा करने में उन्हें काफी दिक्कत हो रही है।
